Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Agent za prodaju avionskih karata
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo motivisanog i komunikativnog agenta za prodaju avionskih karata koji će se pridružiti našem timu i doprineti uspehu naše kompanije. Kao agent za prodaju avionskih karata, bićete odgovorni za pružanje visokokvalitetne usluge klijentima, savetovanje o najboljim opcijama letova, rezervaciju i prodaju avionskih karata, kao i rešavanje svih pitanja i problema vezanih za putovanja. Ova pozicija zahteva izuzetne komunikacione veštine, sposobnost rada pod pritiskom i orijentisanost ka klijentima. Vaš zadatak će biti da efikasno komunicirate sa klijentima putem telefona, e-pošte ili lično, da im pružite tačne informacije o raspoloživim letovima, cenama, uslovima putovanja i dodatnim uslugama. Takođe ćete biti odgovorni za unos i ažuriranje podataka u rezervacionim sistemima, praćenje promena u rasporedu letova i obaveštavanje klijenata o svim relevantnim informacijama. Idealan kandidat ima iskustvo u prodaji ili radu u turističkoj agenciji, dobro poznaje rad na računaru i poseduje visok nivo profesionalnosti. Poznavanje stranih jezika, posebno engleskog, predstavlja veliku prednost. Očekujemo od vas da budete proaktivni, spremni na timski rad i da uvek stavite potrebe klijenata na prvo mesto. Ako ste osoba koja voli dinamično okruženje, uživate u radu sa ljudima i želite da razvijate svoju karijeru u oblasti turizma i avio-industrije, ovo je prava prilika za vas. Nudimo konkurentnu platu, mogućnosti za profesionalni razvoj i rad u prijatnom i podržavajućem timu. Pridružite nam se i postanite deo uspešne priče u svetu putovanja!
Одговорности
Text copied to clipboard!- Prodaja i rezervacija avionskih karata klijentima
- Pružanje informacija o letovima, cenama i uslovima putovanja
- Unos i ažuriranje podataka u rezervacionim sistemima
- Rešavanje reklamacija i problema klijenata
- Praćenje promena u rasporedu letova i obaveštavanje klijenata
- Savetovanje klijenata o dodatnim uslugama i pogodnostima
- Održavanje visokog nivoa korisničke podrške
- Rad sa gotovinom i elektronskim plaćanjima
- Saradnja sa avio-kompanijama i partnerima
- Izveštavanje nadređenih o prodajnim rezultatima
Захтеви
Text copied to clipboard!- Srednja škola ili viša stručna sprema
- Iskustvo u prodaji ili radu u turističkoj agenciji
- Odlično poznavanje rada na računaru
- Izražene komunikacione i organizacione veštine
- Poznavanje engleskog jezika (poželjno i drugi jezici)
- Sposobnost rada pod pritiskom i rešavanja problema
- Ljubaznost i profesionalan odnos prema klijentima
- Spremnost na timski rad
- Fleksibilnost u radnom vremenu
- Odgovornost i preciznost u radu
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Da li imate iskustva u prodaji avionskih karata?
- Kako biste rešili nezadovoljstvo klijenta zbog otkazanog leta?
- Koje rezervacione sisteme poznajete?
- Kako se snalazite u radu pod pritiskom?
- Da li govorite neki strani jezik i na kom nivou?
- Kako biste opisali svoj pristup korisničkoj podršci?
- Da li ste spremni na rad u smenama?
- Kako ostajete informisani o promenama u avio-industriji?
- Šta vas motiviše da radite u turizmu?
- Kako biste reagovali na zahtev za hitnu rezervaciju?
